Az alábbiakban összefoglaljuk a legfontosabb tudnivalókat a webáruházunkban történő vásárlásról. Kérjük, hogy e mellett figyelmesen tanulmányozza át az ÁSZF-et is, mely a vásárlással létrejövő szerződés feltételeit tartalmazza. Itt csak a legfontosabb tudnivalók kivonatát tudjuk Önnel közölni, célunk ezzel, hogy elősegítsük a választását, jelen tájékoztatás nem helyettesíti az ÁSZF megismerését.
A Webshop üzemeltetője, ügyfélszolgálat:
Mar-Zsó Kézműves Korlátolt Felelősségű Társaság
Képviseli: Gavlik Zsófia ügyvezető
Cím (székhely és postacím): 6500 Baja, Klapka Gy. u. 79.
Telefonszám: +3630/0109-299
E-mail cím: info@fuggonyvarazs.hu
Adószám: 24810535-2-03
Bankszámlaszám: CIB Bank Zrt. 10701214-73287391-51200002
A webáruház tárhely-szolgáltatója: Bluewayhost.hu (Császár Róbert e.v., Adószám: 67989795-2-26, Tel: +36 20/288 5854, email: info@bluewayhost.hu)
Termékek, árak:
Webáruházunkban lakástextil-dekorációs termékeket kínálunk, melyek egy része készre csomagolt, előre gyártott termék, nagy részét azonban az Ön igényére gyártjuk le.
A webáruházban megadott árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, és magyar forintban értendőek.
Szállítási információk:
A szállítási költség 991 Ft-tól / rendelés, 40.000 Ft rendelési érték felett a szállítás ingyenes, költségét átvállaljuk!
Raktáron lévő termékeinket általában 2-3 munkanapon belül átadjuk a fuvarozócégnek. Amennyiben központi raktárról kell rendelnünk terméket, úgy annak hozzánk történő beérkezését követő munkanapon feladjuk azt Önnek. Egyedi méretre gyártott termékeit pedig igyekszünk 10 munkanapon belül feladni.
Külföldre történő rendelést is teljesítünk, ezt azonban nem tudja a webáruházból automatikusan megrendelni, és a fenti szállítási díjak és feltételek is csak belföldi rendelés esetében érvényesek. Külföldre történő rendelési igényét kérjük, közvetlenül ügyfélszolgálatunk felé jelezze, és mi egyedi ajánlatként megoldjuk kérését!
Anyagminta-rendelés:
A webáruházban a termékek jellegéből adódóan azonban a színárnyalatok és az anyagstruktúra tökéletes megjelenítése nem lehetséges, így lehetőséget biztosítunk arra, hogy 300 Ft / minta + szállítási költség ellenében anyagmintát rendeljen tőlünk. Igényét közvetlenül ügyfélszolgálatunknak tudja leadni, fizetés banki előre utalással lehetséges. A minták költségét 1.500 Ft erejéig beszámítjuk következő rendelésébe, amennyiben ezen mintákból rendel egyedi gyártású terméket, és a rendelés értéke meghaladja a 10.000 Ft-ot.
Elállási jog:
Ön a termék kézhez vételétől (akár Ön, akár megbízottja által) számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, amennyiben a terméket nem vette használatba. Elállási joga gyakorlásához a fenti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén kell jeleznie ezen igényét e 14 napos határidőn belül, ehhez a dokumentumok között mintanyomtatványt is talál, de nem kötelező ennek alkalmazása.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy elállási joga nem áll fenn az egyedi igénye és utasítása alapján, vagy méretre gyártott termékekre! Ilyenek kínálatunkban például a méretre készülő függönyök – sötétítők – dekorok, terítők, az egyedi igényre gyártott lakástextíliák, kiegészítők és dekorációs termékek! Tehát az elállási jogot ezen termékek esetében nem tudja gyakorolni!
Ha eláll a vásárlástól, akkor a terméket a nyilatkozata megtételétől számított legkésőbb 14 napon belül kell visszaküldenie nekünk, mi pedig visszafizetjük annak árát, a kiszállítás költségével együtt amint megkapjuk a terméket vagy annak bizonyítékát, hogy azt Ön feladta nekünk. A visszaküldés költsége Önt terheli, ezen felül azonban további költsége nem keletkezik, ha szabályszerűen jár el.
Elállási joga fennáll a termék rendelése és kézhez vétele között is. Amennyiben a csomagot még nem adtuk fel, úgy Önnek további kötelezettsége nincs. Ha a csomagot mi már átadtuk a futárnak, akkor Önnek azt át kell vennie, annak megtagadása szerződésszegésnek minősül, költségeit viselnie kell. A terméket természetesen visszaküldheti ezt követően.
Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Vásárlót illeti meg, az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el!
Fizetési lehetőségek:
Webáruházunkban bankkártyával, utánvéttel vagy banki előre utalással fizethet.
Banki előre utalást kérjük, csak a rendelését visszaigazoló e-mailünk alapján teljesítsen, az ott megadott bankszámlaszámra. A közlemény rovatot is töltse ki, ezzel segíti rendelése mihamarabbi teljesítését.
A rendelés menete:
A termékek kiválasztása után a kosárba lépve tudja megrendelését leadni. Rendelését leadhatja regisztrált felhasználóként vagy regisztráció nélkül is. A rendszer lépésről lépésre végigvezeti a folyamaton, mindeközben lehetősége van adatai javítására, termékek további termékek kosárba tételére vagy törlésére kosarából.
Rendelése elküldése után automatikus visszaigazoló e-mail üzenetet küldhet rendszerünk, ez azonban nem jelenti rendelése fogadását. Ezt követően - a következő munkanapon - munkatársunk a konkrét rendelést megvizsgálja, és e-mailben visszaigazolja Önnek úgy az árat, mind a vállalási határidőt. Bár igyekszünk a webáruházban az adatokat helyesen és naprakészen megjeleníteni, ám ha véletlenül valamely megrendelt tételt nem tudnánk szállítani, vagy annak ára hibásan jelent volna meg, akkor erről is e-mail útján értesítjük. Ebben az esetben a termék gyártását, a csomag összekészítését nem kezdhetjük meg addig, míg Ön vissza nem jelez nekünk arról, hogy a változást elfogadja-e.
A csomagja feladásakor is értesítjük Önt. A továbbiakban a futárszolgálattól fog e-mailes és/vagy sms üzenetet kapni csomagszámáról és a várható kézbesítésről.
Egyedi méretre gyártott függönyök esetében a kalkulátor által kiszámolt és véglegesített összegről díjbekérőt küldünk, melyet kérjük, hogy 3 munkanapon belül átutalással szíveskedjen kiegyenlíteni. Ezt követően megkezdjük a megrendelt termékek legyártását és 10 munkanapon belül küldjük Önnek GLS házhozszállítással. A házhozszállítás költsége egységesen 1990 Ft, 40.000 Ft rendelési összeg felett ingyenes!
Jelenleg kalkulátorunk egyszerre 1 db függöny rendelést tud kezelni, ezért kérjük, ha Önnek több függönyre lenne szüksége, akkor minden függöny esetében egyedileg írja be a méreteket, majd kattintson a "Megrendelem!" gombra. Ez után fog emailben kapni a megrendelt függönyök számával megegyező számú díjbekérő(ke)t. Ha esetleg több függönyt rendelt és ezáltal több díjbekérőt kapott, akkor egy utalásban is rögzítheti a díjbekérők végösszegét. Kérjük, hogy a közleményben minden esetben tüntesse fel a díjbekérő(k) sorszámát!
A csomag átvétele:
A csomagja kézhez vételekor kérjük, mindig laposan ellenőrizze a csomagolás sértetlenségét, csak ép csomagolású terméket vegyen át a fuvarozótól, illetve bármilyen sérülést jegyzőkönyveztessen a futárral, mert reklamációt csak így lehet elfogadni!
A csomagot a kézhez vételt követően nyomban bontsa ki, ellenőrizze a termékek mennyiségét, minőségét és méretét, és ha eltérést tapasztal, akkor azt jelezze mihamarabb ügyfélszolgálatunk felé, hogy szavatossági jogát maradéktalanul érvényesíthesse!
Jótállás és szavatosság
Jótállás alá tartozó termékeket nem forgalmazunk webáruházunkban.
Hibás teljesítésünk esetében Önnek joga van érvényesíteni a törvényben meghatározott kellékszavatosságot és termékszavatosságot. Ezekről bővebben olvashat az ÁSZF-ben. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nem fogyasztónak minősülő vásárlóink e jogokat korlátozottabban érvényesíthetik csak!
Reklamáció, jogérvényesítés:
Észrevételt, megjegyzést, kifogást bármikor tehet ügyfélszolgálatunk felé fent jelzet elérhetőségeinken: örömmel vesszük javító szándékú javaslatait, esetleges kifogásait pedig a lehető leggyorsabban és a legmegnyugtatóbban igyekszünk intézni, hogy elégedett vásárlóink bizalmát megszolgáljuk!
Ha bármilyen további kérdése lenne, forduljon hozzánk bizalommal, szakértő munkatársaink készséggel és örömmel állnak rendelkezésére!
Kellemes vásárlást kívánunk Önnek!
